因虚假广告误导购买产品，如何索赔？

虚假广告，就是指广告内容是虚假的或者是容易引人误解的，一是指商品宣传的内容与所提供的商品或者服务的实际质量不符，另一就是指可能使宣传对象或受宣传影响的人对商品的真实情况产生错误的联想，从而影响其购买决策的商品宣传。这类广告的内容往往夸大失实，语意模糊，令人误解。

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法妞网友咨询：

因虚假广告误导购买产品，如何索赔？

律师解答：

虚假广告是指广告内容是虚假的或者是容易引人误解的，既包括商品宣传的内容与所提供的商品或者服务的实际质量不符，也包括可能使宣传对象或受宣传影响的人对商品的真实情况产生错误的联想，从而影响其购买决策的商品宣传。“虚假广告”重点在“虚假”，“虚假”主要包括两层涵义，一是广告内容偏离客观实际，二是宣传方式引人误解。一般消费者在购买商品或接受服务时，缺乏仔细分析广告内容的注意力，只是以普通注意所得到的印象作为选购的基础，所以应当以一般购买人的注意力作为认定标准。只要会使一般消费者产生误解，就应当判断其为虚假商业宣传。

律师补充：

随着社会经济的高速发展，广告已经渗透到我们生活的方方面面。在广告业日渐繁荣的同时，虚假广告趁虚而入，扰乱了正常的市场秩序。因此，加大力度治理虚假广告，特别是切实有效地打击虚假广告犯罪活动势在必行。

消费者若因虚假广告误导购买了产品，发现自己权益受损，主要有以下几种索赔途径：第一，保存好购买和广告虚假的相关证据，与销售者或销售平台进行友好协商；第二，协商不成或无望，可以直接向消费者协会求助或者向市场监督管理部门甚至税务机关投诉；第三，也可以直接向法院提起民事诉讼或者向新闻媒体求助等。

律师结语：

不得不说，大多数行业都不是一家独大，离不开良好的宣传。并且广告是需要创意的行业，需要动人的宣传，这样才能抓住消费者的眼球。但是，这一切都要在法律的边界之内，不能逾越，再美的宣传要是假的，也会被消费者“遗弃”。