赠品出现质量问题，商家应当承担责任吗？ 环球聚焦

时下，不少商家为促销商品，纷纷推出“买商品附赠品”的促销活动，但是，当这些赠品出现质量问题时，可以退换吗？

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法妞网友咨询：

赠品出现质量问题，商家应当承担责任吗？

祁铈程律师解答：

针对赠品，消费者的想法往往认为自己并没有花钱，很少关注赠品是否符合质量，也很少会索要赠品的销售发票。即使赠品出现问题，也很少有消费者去追究商家的责任。同时，在消费者获得的赠品存在质量问题，甚至造成消费者人身损害和财产损失时，商家也因为赠品免费而通常拒绝退换或者承担赔偿责任。

赠与的财产有瑕疵的，赠与人不承担责任。附义务的赠与，赠与的财产有瑕疵的，赠与人在附义务的限度内承担与出卖人相同的责任。经营者以消费者购买商品或者接受服务为条件，向消费者提供奖励或赠予的，应当符合法律、法规和标准要求，并对奖品、赠品或者奖励、赠与的服务承担修理、更换以及造成损害的赔偿等责任。经营者在做活动或者促销的时候，对提供给消费者的赠品也要依法承担三包责任，并不能因为是赠与而免除。

祁铈程律师补充：

商家对消费者购物赠送商品的行为属于附赠式的销售行为，是附义务的赠与合同。只有在消费者履行购买正品的义务后，商家才会交付给消费者赠品。赠品虽然没有付钱，但其价格实际已经转移到了消费者身上，赠送赠品的内容是买卖合同的一部分，如果赠品有质量问题致买方人身、财产损失的，依据《中华人民共和国民法典》相关规定，买方可以选择向卖方主张违约赔偿或者侵权赔偿。如果赠品仅是质量不合格，买方可以卖方履行合同不符合约定为由，主张不适当履行合同的违约责任。

商家用于促销的赠品大多也计入销售成本中，因此，赠品实际上也是商家用于销售的产品，应当受到《消费者权益保护法》及《产品质量法》的约束。对于因使用存在质量问题的商品造成的财产损失，消费者有权向经营者、生产者追偿。