永兴“百姓解忧站”搭建民意诉求“连心桥”

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“多亏你们耐心细致的调解，及时帮我解决了土地纠纷问题。”永兴县马田镇荷叶塘社区李某高兴地说。这是该县宣传推广“一站式”矛盾纠纷排查化解系统为民解忧的又一生动实践。

自郴州市“一站式”矛盾纠纷排查化解系统上线以来，永兴县组织全县政法干警、县直单位干部职工、乡镇干部职工，建立政法干警联系企业和项目服务机制，采取包组方式，围绕排查化解矛盾纠纷，开展信访突出问题攻坚，防范处置风险隐患，提供公共法律服务，解决群众急难愁盼问题五个方面工作任务，着力解决基层群众最关心最直接最现实的利益问题。

该县立足群众需求，坚持问题导向，围绕群众盼事、愁事、难事，以系统上线为契机，严格落实领导干部联乡包村入户、接访下访机制，深入开展“千人包千村、万警进万家”大走访办实事活动，全覆盖多渠道排查矛盾化解纠纷，广泛收集社情民意、及时反映热点难点问题，对群众反映的问题分类梳理，及时提交给有关部门予以解决，搭建起民意诉求的“连心桥”。“真感谢你们，让我们拿到了父亲受伤的人身损害赔偿金，及时解决了后顾之忧。”7月19日，在永兴县“一站式”矛盾纠纷调处中心门口，该县便江街道泉塘村村民曹明德将一面锦旗和一封感谢信送至中心调解员老李的手中，并紧握老李的手感激地说道。

在“一站式”矛盾纠纷排查化解系统宣介中，该县通过“台报网微端屏”融媒矩阵平台，投放电视开机广告、多频道飞字幕广告、制作短视频，结合“千人包千村、万警进万家”大走访办实事活动、矛盾纠纷集中排查化解攻坚行动及开展“一站式”矛盾纠纷排查化解系统入户宣传推广活动，统筹推进矛调中心建设、数据共享、资源对接、人员培训该县通过“一站式”矛调系统新增录入事项 1712个，办结率84.5%，其中纠纷矛盾1000条，调解 927条，化解率92.7%。