龙井市“云平台”助推大党建 赋能基层治理现代化

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近年来，龙井市认真落实开展“基层建设年”的有关要求，聚焦“大党建、大民生、大数据、大智造”的发展思路，全面打造“海兰江e站”数字化党建引领基层治理平台，通过“线上建库+线下对接”“线上点单+线下兑现”“线上联动+线下落实”等举措，着力破解制约基层治理效能提升的突出问题，逐步形成区域统筹、条块协同、上下联动、共建共享的党建引领城市基层治理新格局。

网格员走访采集信息

以居民信息为支撑点，构建智慧城市新格局。坚持“党建引领、多元联动、全域覆盖、精准治理”原则，以社区网格为基层治理单元，将全市16个城市社区划分为125个网格，建立“市级—街道—社区—网格”四级统筹管理机制，以“敲门行动”为契机，组织在职党员、社区“两委”成员和网格员深入居民小区、商业楼宇进行摸底排查，精准打造“居民信息管理系统”，并建立居民信息抽查制度，定期对居民的身份证号、联系电话、家庭住址等信息进行核实，确保数据的及时性、准确性和完整性。截至目前，平台录入楼宇数量1257栋，房屋数量51323栋，居民信息63813条。

以部门联动为突破点，开创共建共治新气象。有效发挥党建联盟在基层社会治理中的关键作用，以机关企事业单位党组织和在职党员常态下沉社区开展“双报到”活动为抓手，打造“党群服务平台”，组织全市64个部门、1900余名在职党员与社区网格、小区楼栋进行包保对接。同时，建立健全群众点单、社区党组织接单、党员志愿者领单、社区党组织晒单的“四单制”服务模式，由社区党组织收集居民群众需求，通过网页或手机APP终端将群众“微心愿”在平台进行派单，市直部门和在职党员结合自身优势对社区“需求清单”进行认领、兑现，同步将开展志愿服务内容上传至平台，再由社区工作人员对上传内容进行审核，按照参与人数、服务成效等实际情况进行赋分。截至目前，开展志愿服务活动4616次，解决实事1331件，服务群众6.8万余人次。

以民生实事为核心点，展现为民服务新作为。为有效提升民生事件办结效率，打破传统沟通渠道不畅、时限长等弊端，根据“网格预警、街乡吹哨、部门报到”的治理模式，打造“综合治理平台”和“行政执法平台”，创建“承接—转办—落实—追踪”的闭环管理处理机制，由网格、社区和街道依次进行处理，鼓励发挥属地管理优势，将矛盾纠纷化解在基层，做到“小事不出网格、大事不出社区”，部分涉及职能部门和执法部门的民生难题依据职责进行转办，全力构造“居民有事找网格，网格统筹汇总找社区，社区分析研判找街道，街道依据权责找部门”的高效有序工作模式。同时，实行“红黄蓝绿灯”预警机制，增强居民群众评价功能，真正将城市治理主动权交给居民，群众对市委、市政府的满意度越来越高，城市的建设发展越来越符合人民的需求。截至目前，平台已解决民生事件7300余件，群众评价满意度达到99.8%。