百事通！怎么跟银行协商停息挂账？银行不同意停息挂账可以投诉吗？

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怎么跟银行协商停息挂账?

“停息挂账”即停掉欠款的利息，但欠款原先产生的利息仍会和欠款本金一起挂在账户里。如果要去向银行协商停息挂账的话，首先就一定要将自己目前的困境表达清楚，告诉银行自己当前的确无力偿还欠款;然后再表示自己积极还款的意愿;最后再提出停息挂账的申请。

大家需要注意，要想银行同意“停息挂账”，一般不太容易，大多都是得有特殊的原因才行。如果向银行申请停息挂账，银行不同意的话，可以多去申请几次。多多联系银行进行协商，银行也许就会同意。

而银行是否同意停息挂账，与当事人的欠款金额其实也有一定的关系。就比如说，若是当事人只逾期了一些费用，欠款金额并不大的话，银行多半都不会同意。还有，有的银行可能会同意将欠款利息进行减免，当事人只需还和本金差不多的金额就行，但必须得一次性还清。

而在协商停息挂账时，除了多次联系银行进行申请以外，当事人也可向银行说明，如果银行坚决不考虑自己的还款能力，那自己就可能会考虑起诉。

毕竟《商业银行信用卡业务监督管理办法》里有明文规定：“在特殊情况下，确认信用卡欠款金额超出持卡人还款能力、且持卡人仍有还款意愿的，发卡银行可以与持卡人平等协商，达成个性化分期还款协议。”当然，这种方法比较大胆。

银行不给停息挂账可以投诉吗?

停息挂账是银行业给予信用卡持卡人的一项权益，如果持卡人因为失业、身残、患有重大疾病等不可抗因素导致还款能力下降，可以主动向银行申请停息挂账，如果银行拒不受理可以投诉。

如果是分行不给停息挂账，持卡人可以直接投诉到总行，总行不予解决，则可以投诉到当地银监局，以书面形式罗列举报对象、事由，并提供相关证据，这种方法是比较有效的。

另外，持卡人可以通过聚投诉这个网络平台投诉，是否有效以实际结果为准。