银行不同意停息挂账要怎么投诉？停息挂账征信可以洗白吗？|焦点简讯

银行不同意停息挂账如何投诉?

根据《商业银行信用卡业务监督管理办法》第七十条规定：在特殊情况下，确认信用卡欠款金额超出持卡人还款能力、且持卡人仍有还款意愿的，发卡银行可以与持卡人平等协商，达成个性化分期还款协议。个性化分期还款协议的最长期限不得超过5年。

这其实就是挂账停息，持卡人是可以向商业银行申请的，不过能否申请成功这个是要看银行是怎么审批的，如果确实不符合办理条件，就算你去投诉银行也一样。不过，要是银行直接以没有此项服务为借口不予办理，这个是可以进行投诉的。

(资料图)

以下是几个投诉渠道：

1、聚投诉：

这是一个网上投诉平台，你可以登录聚投诉点击“我要投诉”，写清你的诉求类型、问题类型、投诉对象等，提交后聚投诉会将你的诉求转达给发卡行，让银行进行解决。

2、当地银监局：

还可以向当地银监局投诉，这个是不能打电话投诉的，需要以书面形式记性，要详细罗列举报对象;投诉详情等，还要提供相关证据，并且还要附上投诉人姓名及联络方法，还要提供投诉人的身份证复印件等内容。

要注意的是，银行不同意停息挂账是可以进行投诉，但是不管找谁投诉，都只是从中起到一个监督作用，他们是没有权利裁定投诉是否合理或命令银行满足投诉人要求的。也就是说能否解决问题，主要还是看银行。

停息挂账征信可以洗白吗?

停息挂账就是和银行签订个性化分期协议，把所欠的本金+利息最长分60期还款，办理成功利息不会再涨，也不会被银行催收了，但前提是得履行协议约定的还款义务。

而据不少办理过停息挂账的卡友表示，停息挂账后征信会显示呆账，是一种非常严重的逾期，要是不洗白恢复信用，这辈子就注定和银行信贷业务无缘了，办理房贷、车贷会被拒，就连基本的信用卡都批不下来。

至于停息挂征信多久可以洗白，关键是得把信用卡的钱全部还清，还清之后最好是打电话给银行开具一份结清证明，到央行征信中心提出异议，要求银行修改征信，银行会在欠款结清后把征信呆账改成逾期，保存5年后就会自动消除。

也就是说停息挂账征信恢复可分为两个时间段：

一个是停息挂账后到欠款还清的时间，也就是呆账变成逾期的时间，如果是分5年还款，5年后还清了就可以申请把信报上的呆账改成逾期;

一个是逾期记录消除时间，即变成逾期后，在没有产生新的逾期记录情况下，5年会自动消除。

如此一算，停息挂账后洗白征信，至少要花10年的时间。