环球关注：如何跟银行谈判信用卡停息挂账？真的可以停息挂账吗？

如何跟银行谈判信用卡停息挂账

【资料图】

一、提前了解相关政策

在与银行沟通停息挂账之前，需要先了解相关政策。不同的银行、不同的信用卡产品针对透支挂账的处理方式也不尽相同，以及每家银行的客服热线、网站或移动APP上都有相关政策说明。因此，消费者可以先通过这些渠道了解自己所持信用卡的具体政策和相关规定，为接下来的沟通做好准备。

二、选择合适的沟通方式

银行提供了多种联系方式，包括电话、在线客服、邮件等，消费者可以根据自己的实际情况选择合适的沟通方式。如果是紧急情况，建议尽快通过电话联系，以获得及时的帮助。如果是对信用卡账户的问题需要咨询，可以通过在线客服或邮件与银行联系。

三、表达请求并说明原因

在与银行沟通时，消费者需要明确自己的请求，并在说明原因时尽可能地详细清晰。这样，银行才能更好地理解消费者的需求，同时也有利于双方在沟通中找到最佳解决方案。

四、听取银行建议并协商解决方案

在与银行沟通过程中，也应该充分听取银行的建议，了解其处理方式和政策规定，并根据具体情况进行协商，寻求一个双方都可以接受的解决方案。例如，可以要求银行暂停挂账一段时间，延迟还款日期等措施，以减轻财务压力。

五、保持良好的沟通态度

在与银行沟通时，消费者需要保持良好的沟通态度。即使遇到困难或不满意的答复，也不应该发怒或发脾气。相反，消费者应该耐心沟通，尝试和银行协商，寻求一个合理的解决方案。

真的可以停息挂账吗

停息挂账是真的，信用卡出现逾期情况之后，客户若想办理停息挂账，直接拨打发卡银行的服务热线电话向客服人员提出申请即可。

不过银行并不会直接答应，需要客户进行协商，而在协商过程中注意要将自己暂不具备还款能力的情况向银行阐述清楚，表明自己并非故意逾期欠款不还，最好还能提供一定资料进行佐证，然后表达自己积极还款的意愿，如此银行方会酌情进行考虑。

而除了申请停息挂账以外，客户其实还可以尝试申请延长还款期限、分期偿还欠款。若银行最终应允，那欠款之后就不会再尝试利息了，至于之前产生的利息和欠款本金部分，客户只要按照和银行新商量出来的还款计划按时逐期偿还即可。