【独家】信用卡到期换卡积分会清零吗？12378投诉不成功怎么办？

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信用卡到期换卡积分会清零吗?12378投诉不成功怎么办?下面是小编整理的一些相关信息，一起来看看吧!

信用卡到期换卡积分会清零吗?

信用卡消费可以累积积分，积分可用来兑换商城礼品或者是航空里程，一般信用卡到期换卡是不会影响积分使用的，所以也不用担心换卡后积分会清零，因为虽然换卡了可是信用卡账户仍然是原来的那个，所以补换卡、续卡后旧卡累计的积分会自动保留的。

除非把银行名下的所有卡片注销销户后积分会清零，此外还有就是有银行的信用卡积分有有效期，则积分过期了也会清零。而不同银行信用卡积分有效期不同。像民生银行积分有效期5年;招行大多数信用卡积分有效期3年;广发3星级以上星际客户积分长期有效，名下任意卡片超过120天逾期未还或者1年没有产生交易积分清零等。

要是不清楚积分到期时间，建议可关注银行信用卡微信公众号，就随时通过公众号查询积分变动情况，或者是打发卡行服务热线咨询客服问清楚。如果发现有积分即将过期，那么赶紧把积分用掉，比如在商城兑换商品等，免得浪费。

12378投诉不成功怎么办?

首先，因为12378很多人打，所以经常出现无法接通的情况，可以多试几次，换几个号码以及时间，最好在工作日的工作时间打。

其次，在和12378客服沟通的时候要有理有据，充分说清楚自己的情况，要讲究申诉的话术和申诉理由，表明自己的逾期原因和特殊情况，让客服人员能够完全明白并且上传到投诉系统中。

如果一直不成功的话，持卡人只能自己好好努力，慢慢进行还款了。