信用卡还不上如何分期 银行不同意停息挂账如何投诉？ 世界焦点

信用卡还不上如何与银行协商分期

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1、信用卡逾期必须超过3个月以上，这时你需要拨打人工客服电话说明自己的诉求，客服人员就会帮你备录。简单说明自己的眼下经济状况并告知想要协商的期数。

2、想要与银行协商分期还款要有分期还款的能力，也就是说要有固定的收入，这样一旦分期成功才能保证每个月按时还款，避免再次出现逾期的现象。

3、如果自己有分期还款的能力而很难与银行达成分期还款的协议，这时我们可以用商业银行第70条管理条例与银行协商。

4、协商分期还款要强烈表明自己的还款意愿，态度要诚恳，银行最后都会同意分期还款的。另外诉求分期还款要与逾期金额相匹配，也就是说想要的分期数要切合实际。

银行不同意停息挂账如何投诉?

很多卡友在信用卡逾期后，没有能力还款，但是有还款意愿，就想向银行申请挂账停息，然后签订个性化还款协议来分期还款。但是，据不少卡友反映，有很多银行以没有挂账停息这种服务为由给拒绝了。下面一起来了解下。

根据《商业银行信用卡业务监督管理办法》第七十条规定：在特殊情况下，确认信用卡欠款金额超出持卡人还款能力、且持卡人仍有还款意愿的，发卡银行可以与持卡人平等协商，达成个性化分期还款协议。个性化分期还款协议的最长期限不得超过5年。

这其实就是挂账停息，持卡人是可以向商业银行申请的，不过能否申请成功这个是要看银行是怎么审批的，如果确实不符合办理条件，就算你去投诉银行也一样。不过，要是银行直接以没有此项服务为借口不予办理，这个是可以进行投诉的。

以下是几个投诉渠道：

1、聚投诉：

这是一个网上投诉平台，你可以登录聚投诉点击“我要投诉”，写清你的诉求类型、问题类型、投诉对象等，提交后聚投诉会将你的诉求转达给发卡行，让银行进行解决。

2、当地银监局：

还可以向当地银监局投诉，这个是不能打电话投诉的，需要以书面形式记性，要详细罗列举报对象;投诉详情等，还要提供相关证据，并且还要附上投诉人姓名及联络方法，还要提供投诉人的身份证复印件等内容。

要注意的是，银行不同意停息挂账是可以进行投诉，但是不管找谁投诉，都只是从中起到一个监督作用，他们是没有权利裁定投诉是否合理或命令银行满足投诉人要求的。也就是说能否解决问题，主要还是看银行。