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洛阳网贷停息挂账协商减免怎么说
(资料图片)
具体如何跟银行协商还款,还是需要根据借款人自身的情况与跟银行反馈协商,因篇幅有限,小编这里整理精简部分话术,仅供大家参考。
(一)首通电话
债务人:你好,我目前个人经济比较困难,暂时没有能力还款,希望能与贵处协商还款。
客服:您目前是遇到什么问题了,这里可以帮您登记反馈。
债务人:好的,感谢。我不是不想还款,目前主要因为**原因(按你实际原因描述即可),现在无力还款,我自己也计算了下,自己目前的欠款**钱,然后自己每月能还**,预计多少个月能还清,麻烦你登记下。
客服:这边帮您登记,会有专员在2个工作日联系您,具体结果以专员跟您协商的为准。
首通电话,债务人直接拔打放款机构客服即可,不需要说很多,大致描述下即可,因为客服没有协商的权限,只是帮忙登记,传达用户的意思。
(二)专员回复
债务人:你好,我这个欠款逾期了,但是目前确实没能力全部结清,希望能与贵行协商。
专员:非常抱歉,**先生/女士,您在我行欠款已经逾期,需要在三天内将款项结清。
债务人:是这样,我也是银行的老客户了,之前还款都非常不错,相信你也能看到,要不是现在情况特殊,我也不会来麻烦银行。你现在让我一次还那么钱,我实在是还不了,但是如果让我慢慢来,我计算了我每月能还**钱,大概*月就能还清了,我是非常有诚意来还款的,希望银行能特殊申请下。
专员:确实抱歉,还款是你的责任与义务,款项需要在短期内归还。
债务人:你说的是,但是我现在确实有特殊原因,可以给你们提供证明。如果你们还是这样一直催,我没有办法工作,更加还不了款。而且国家规定可以申请个性化分期协议的,麻烦帮我申请下。
该通电话主要是告知对方自己还款意愿以及还款计划,通常情况下,与专员协商还款不会说一次就成功,借款人态度一定要好,提前组织好话术,条理清晰,可以适当打打感情牌。
(三)投诉
对于实在没有办法协商下来的情况,可以拨打客服热线,向银行级别更高的领导投诉反馈,当然这个也是无奈之举,能不打就不打。
债务人:你好,我要投诉你们催收不给协商还款,让你们领导跟我通话。
…
债务人:我的情况已经向你们工作人员说过,但是还是天天催我还款。我要是能还,我早就还了,而且我朋友的朋友也是欠你们的款,他已经申请停息挂账成功了,我比他还困难,难道我就不可以申请了吗?而且你们催收公司天天打电话骚扰我的家人朋友,这些我都保持通话录音、聊天记录的,难道你们希望我找银保监会投诉还是找媒体曝光你们?
网贷如何申请停息挂账还本金
1、本人要有还款意愿,然后与银行进行协商沟通,银行不会主动停催和减免相应的罚息,违约金的。所以,要想向银行成功申请停息挂账,关键在于协商的技巧。
2、欠款超出还款能力,也需要提前与银行进行协商处理,给出合适的理由,因外界因素导致未按还款日期归还代款,因为失业或者生病等各种原因。
无力偿还欠款后,我们可以拨打信用卡客服热线,根据语音提示转入人工服务,向客服提出申请办理停息挂账。人工客服在验证持卡人信息后,就会为用户办理停息挂账申请,然后持卡人只需要等待银行审批结果即可