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要求停息挂账客服说不知道怎么办
1、与银行客服协商;首先要主动拨打银行客服电话，说明要办理停息挂账业务，然后与银行客服积极进行协商，在协商过程中，既要表达出自己具有强烈的还款意愿，还要说明目前无法按时还款的原因。
2、多次拨打客服电话;一般银行客服在沟通停息挂账相关事宜时都会拒绝，需要多次拨打银行客服电话，积极去和客服沟通，对于银行来说，如何收回存在风险的放款十分重要，基于这个考虑，银行一般会同意办理停息挂账。
3、协商还款方案;一般银行都会通过制定免除一部分利息的还款方案，来保证我们能及时还款，这样也是为了银行也能收回这笔放款，减少风险。
停息挂账打什么电话
持卡人首先可以拨打银行客户卡服务电话,拨通之后向银行客服人员说明情并且预约停息挂账。
1、信用卡如果想要停息挂账的话，自然是直接找银行，客户可以拨打发卡银行的热线电话，提供人工服务通道向发卡银行的客服人员提出申请;若工作居住附近就有发卡银行线下营业网点的话，客户还可以直接带上个人身份证和信用卡去网点柜台找工作人员申请办理。
2、不过大家需要注意，信用卡停息挂账并不能随便申请，一般只有信用卡出现逾期情况，面对欠款一时还不上的客户才能申请。且并非客户一提出申请，银行立马就会同意，而是会根据客户的说法和提供的资料，评判其实际还款能力，然后酌情进行考虑。
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